Préposé ou préposée à l'accueil

La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et urbain, riche d’un patrimoine unique, les membres du personnel de la CCBN veillent à en faire un espace accueillant, inspirant et inclusif. Plusieurs activités (expositions, événements, activités de commémoration) sont proposées à une clientèle très variée et de toutes provenances. 

Opportunité d'emploi

Relevant de la directrice adjointe aux Services muséaux, le préposé ou la préposée a comme objectif de faire rayonner l’organisation et de faire vivre une expérience-client inclusive et accessible. Le candidat ou la candidate devra démontrer une combinaison de formation et d’expérience pertinentes.

Activités principales

• Accueillir les visiteurs de façon personnalisée et adéquate et les renseigner (en personne, au téléphone, par courriel) sur les activités ayant lieu au Musée et sur les plaines d’Abraham;
• Vendre des forfaits et des objets promotionnels et faire la location de services et d’équipements;
• S’assurer du bon déroulement des expositions;
• Effectuer des tâches de commis de boutique (opérer une caisse, étiqueter, etc.);
• Faire certains suivis statistiques.

Profil recherché

• Études en tourisme et/ou expérience pertinente dans les domaines touristique et/ou culturel;
• Expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise des deux langues officielles tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Posséder un permis de conduire valide;
• Avoir de l’entregent, de l’initiative et le sens des responsabilités;
• Aimer le travail d’équipe;
• Savoir s’adapter à diverses clientèles;
• Être à l’aise avec différentes technologies informatiques.

Conditions d'emploi

• Un poste permanent, à temps partiel, de 30 heures par semaine, incluant les fins de semaine;
• Formation rémunérée de 30 heures;
• Être appelé(e) à travailler à différents points d’accueil sur le parc, parfois extérieurs;
• Salaire : 24,69 $ (selon convention collective), plus primes applicables;
• Milieu culturel prestigieux et renommé, équipe de travail motivée, créative et dynamique;
• Ambiance de travail agréable, respectueuse et saine;
• Vacances;
• Congés de maladie et familiaux payés;
• Assurances santé et dentaire;
• Stationnement fourni et gratuit;
• Accès facile en transport en commun;
• Uniforme fourni.